Bảo Vệ Dữ Liệu
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này mô tả cách 999ok — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://999ok.vu — thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 999ok thông qua bất kỳ thiết bị nào, bao gồm máy tính để bàn, máy tính xách tay, điện thoại thông minh và máy tính bảng. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

999ok thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin do người dùng cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo yêu cầu của quy trình xác minh danh tính.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được sử dụng cho các giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Các tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của 999ok.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình và nhà cung cấp dịch vụ internet.
• Dữ liệu hành vi người dùng: Lịch sử truy cập, thời gian phiên đăng nhập, các trang đã xem, sản phẩm đã sử dụng và luồng điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, lịch sử rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả các ván chơi và số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí ở mức quốc gia và tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP để đảm bảo tuân thủ quy định địa lý.

2.3. Thông tin từ bên thứ ba

• Thông tin xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch tài chính từ các cổng thanh toán đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, VNPay, v.v.).
• Dữ liệu từ các nhà cung cấp trò chơi và sản phẩm cá cược tích hợp trên nền tảng 999ok.

999ok sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch tài chính, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm cá cược và giải trí trên nền tảng.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, phòng chống rửa tiền (AML), xác nhận độ tuổi hợp lệ và đáp ứng các yêu cầu báo cáo từ cơ quan có thẩm quyền.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, thao túng hệ thống và các mối đe dọa bảo mật khác.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng tiếng Việt.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện hiệu suất nền tảng và phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu người dùng Việt Nam.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất sản phẩm, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của từng người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để xác định dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và triển khai các biện pháp can thiệp kịp thời.
• Thông tin & tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sản phẩm mới và cập nhật nền tảng — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

999ok xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ mà người dùng đã đăng ký và đồng ý sử dụng thông qua Điều khoản & Điều kiện của 999ok.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: 999ok có lợi ích hợp pháp trong việc bảo vệ nền tảng khỏi gian lận, đảm bảo an toàn cho người dùng và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích cơ bản của người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị và cá nhân hóa không thiết yếu, 999ok chỉ xử lý dữ liệu sau khi có được sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện từ người dùng. Người dùng có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.

999ok không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

5.1. Đối tác cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), nhà cung cấp dịch vụ KYC, nhà cung cấp trò chơi và dịch vụ hạ tầng kỹ thuật. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 999ok.

5.2. Cơ quan pháp luật và quản lý

999ok có thể tiết lộ dữ liệu người dùng theo lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp gây hại cho nền tảng hoặc người dùng.

5.3. Trong trường hợp mua bán, sáp nhập doanh nghiệp

Trong trường hợp 999ok tham gia vào các giao dịch mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên tiếp nhận phải cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

999ok sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo vận hành nền tảng hiệu quả. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ tài khoản và đảm bảo hoạt động cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm giúp 999ok cải thiện giao diện và hiệu suất. Loại cookie này có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cơ bản.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ sở thích người dùng như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân để nền tảng ghi nhớ lựa chọn của bạn giữa các phiên đăng nhập.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các mẫu truy cập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản người dùng khỏi bị chiếm đoạt.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt các cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoạt động bình thường của nền tảng 999ok.

999ok triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 999ok được bảo vệ bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm bao gồm mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa ở trạng thái lưu trữ bằng thuật toán mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Dữ liệu người dùng chỉ được truy cập bởi nhân viên 999ok có nhu cầu nghiệp vụ hợp lệ và được phân quyền theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Giám sát và phát hiện xâm nhập: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 999ok thực hiện kiểm tra thâm nhập và đánh giá bảo mật định kỳ để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn.

7.1. Thời gian lưu trữ dữ liệu

999ok lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ tài chính và giao dịch: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu KYC và xác minh danh tính: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký bảo mật và truy cập: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Người dùng 999ok có các quyền sau đ ây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với 999ok qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin cần thiết để xác minh danh tính của bạn.

Dịch vụ của 999ok được thiết kế dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên 999ok, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat hoặc email để chúng tôi xử lý kịp thời.

999ok có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản người dùng.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của người dùng trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ của nền tảng 999ok.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của 999ok, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ trực tuyến ngay trên nền tảng — phản hồi trong vài phút.
• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về quyền riêng tư" để được ưu tiên xử lý.

Đội ngũ phụ trách bảo mật dữ liệu của 999ok cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc và xử lý dứt điểm trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi xác minh thành công danh tính người yêu cầu.